秘塔写作猫官方联系方式与支持渠道

秘塔写作猫由上海秘塔网络科技有限公司研发运营，用户可通过以下官方渠道获取产品支持、技术咨询及商务合作信息。以下信息基于官网公开内容整理，确保准确性与时效性。

官方网站与客服入口

访问秘塔写作猫官网（xiezuocat.com），点击页面右下角悬浮的「在线客服」图标，工作日9:00-18:00提供实时对话服务。官网「帮助中心」板块提供操作指南、常见问题解答和视频教程，涵盖文本校对、AI续写、多人协作等核心功能的详细说明。

技术支持与商务合作

企业用户与开发者可通过邮箱[email protected]提交API接入申请与技术问题工单，技术支持团队承诺48小时内响应。教育机构与媒体合作请联系[email protected]，需在邮件标题注明「机构合作-单位名称」并提供有效资质证明。

用户反馈渠道

在秘塔写作猫网页版编辑器界面，使用快捷键Ctrl+Alt+Q可快速唤出意见反馈窗口，支持上传截图与标注文档段落。产品团队对高价值建议提供专属优化方案，成功采纳后将通过注册邮箱发送功能内测资格通知。

企业信息与办公地址

上海秘塔网络科技有限公司注册地址为上海市浦东新区张江科学城集成电路产业园B座。如需线下拜访或邮寄资料，建议提前通过[email protected]预约接待时间。公司官网「关于我们」页面展示人工智能训练数据合规声明及ISO27001信息安全认证信息。